Política de Privacidad

Información General

domerivalthuq, con domicilio social en C. Marqués de Mondéjar, Nº 46, 18005 Granada, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y trading bursátil.

Nuestro compromiso con la protección de datos se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación y zona horaria
• Datos académicos: nivel de experiencia en trading, objetivos de aprendizaje y progreso en los cursos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión
• Datos de interacción: páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y material educativo consultado

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma educativa
• Envío de material didáctico, actualizaciones de cursos y newsletters informativos
• Organización de webinars, seminarios y eventos educativos
• Soporte técnico y atención al cliente especializada
• Análisis estadístico para mejorar nuestros contenidos y metodología de enseñanza
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento explícito otorgado para recibir comunicaciones y acceder a nuestros servicios
• Ejecución de contrato para la prestación de servicios educativos solicitados
• Interés legítimo para el análisis y mejora de nuestros servicios formativos
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y comercial

Compartición de Datos

domerivalthuq no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Partners educativos para la organización conjunta de eventos formativos (solo con tu consentimiento previo)

Todos los terceros que tienen acceso a tus datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho a la limitación del tratamiento cuando cuestiones la exactitud de los datos
• Derecho a la portabilidad para transferir tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro correo electrónico info@domerivalthuq.com incluyendo una copia de tu documento de identidad.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Historial de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para soporte técnico
• Datos fiscales y contables: 6 años conforme a la legislación española
• Registros de acceso y logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros contenidos y mejorarlos
• Cookies de terceros: integradas desde servicios externos como videos educativos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios técnicos o educativos. Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación y marcos de transferencia reconocidos
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización
• Auditorías regulares de los proveedores internacionales

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental específica antes de proceder con cualquier tratamiento de datos personales relacionado con nuestros contenidos educativos financieros.

Cambios en la Política

domerivalthuq se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la plataforma educativa. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
• Aviso destacado en nuestra plataforma web durante al menos 15 días
• Actualización de la fecha de última modificación en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.